Το «ψυχολογικό συμβόλαιο» μεταξύ εργαζομένου και εργοδότη δεν είναι πλέον δεδομένο — επαναδιαπραγματεύεται καθημερινά.
Στη θέση της μακροχρόνιας πίστης, αναδύεται μια δυναμική σχέση όπου η εμπιστοσύνη, η διαφάνεια και η αυθεντικότητα καθορίζουν τη δέσμευση.
Το πραγματικό ερώτημα σήμερα δεν είναι αν οι εργαζόμενοι είναι αφοσιωμένοι, αλλά αν οι οργανισμοί αξίζουν αυτή την αφοσίωση.